В одной поликлинике очередь на десятки человек, а в другой, в нескольких кварталах, есть свободные места. Изменить ситуацию должна единая система Centralna e-Rejestracja. С 1 июля через неё записывают к кардиологу, на маммографию и тест на ВПЧ, а с 1 августа добавят ещё восемь специальностей.
Пилотный проект системы стартовал в январе. Медучреждения должны были подключиться до конца мая. Те, кто этого не сделал, начали терять финансирование NFZ по соответствующим услугам.
Сейчас система показывает пациентам свободные даты не только в их поликлинике, но и по всей стране. Записаться можно через Интернет-кабинет пациента (IKP), приложение mojeIKP, по телефону или лично в учреждении.
С августа через систему будут доступны первичные визиты к ангиологу, сосудистому хирургу, инфекционисту, эндокринологу, гепатологу, иммунологу, нефрологу, неонатологу и пульмонологу. Полный переход всех 39 специальностей планируют завершить к концу 2027 года.
Если свободных мест нет, пациент попадёт в электронную очередь. Когда появится возможность записи, система сообщит об этом по SMS или email. С октября заработает голосовой бот для людей без доступа к интернету.
По данным Минздрава, через систему уже прошло 1,7 млн визитов, ещё 1,2 млн запланировано. Пользователи в основном оценивают сервис положительно: 96% считают поиск приёма простым.
При этом остаётся главный вопрос: сможет ли система перераспределить пациентов из переполненных поликлиник в те, где есть свободные места, или очередь просто переместится с регистратуры на экран телефона.
