Водитель увидел на паркомате сообщение, что в субботу парковка бесплатна, и не стал платить. Спустя несколько месяцев ему пришёл штраф — 165 злотых — с объяснением, что произошёл сбой программного обеспечения.
19 июля водитель оставил машину в зоне платной парковки. На экране паркомата появилось сообщение: «Сегодня день без оплаты», поэтому он решил, что платить не нужно, но на всякий случай сфотографировал экран.
Позже ему пришло письмо из Управления городских дорог (ZDM): оказалось, что оплата всё-таки была обязательна. В ведомстве объяснили, что сообщение появилось из-за ошибки программы, и по правилам водитель должен был попробовать оплатить или воспользоваться другим паркоматом.
Сначала жалобу отклонили, но позже решение изменили. Производитель паркоматов признал сбой и согласился оплатить все штрафы, начисленные из-за ошибки. Тем, кто уже заплатил, обещают вернуть деньги.
В ZDM добавили, что остальные паркоматы и мобильные приложения работали нормально, а информация о платной парковке была указана на знаках и устройствах.
Проблемный паркомат отключили, а производитель взял на себя ответственность и расходы. Ведомство извинилось и напомнило: парковка в зоне платная всегда, и отсутствие оплаты считается нарушением, даже если произошёл технический сбой.
Источник: https://www.zawszepomorze.pl/artykul/26543,parkomat-pokazal-dzien-bez-oplat-a-przyszla-kara-glosna-sprawa-z-gdyni-z-happy-endem
