Incydent miał miejsce w niedzielę wieczorem, 26 kwietnia. Już pierwsza rozmowa pokazała, że kobieta znajduje się w stanie silnej dezorientacji: nie mogła podać swoich danych i nie pamiętała, gdzie mieszka.
Później okazało się, że temperatura jej ciała spadła poniżej 35°C, co stanowi poważne zagrożenie dla życia i zdrowia. Na miejsce wezwano zespół karetki, który przewiózł kobietę do szpitala. Jednocześnie policjanci zaczęli ustalać jej tożsamość. Udało im się ustalić adres zamieszkania i skontaktować się z krewnymi, którym przekazano informacje o zdarzeniu.
Policja przypomina o ważności zwracania uwagi na osoby starsze: należy utrzymywać z nimi regularny kontakt i reagować na wszelkie niepokojące sygnały. Bliscy powinni zadbać o bezpieczeństwo starszych krewnych — na przykład informować o miejscu ich pobytu, zaopatrywać ich w karty z kontaktami lub noszone identyfikacyjne bransoletki.
