Po śmierci rekinów i innych ryb w wyniku awarii technicznej aquapark w Redzie znalazł się w centrum skandalu z powodu nieudanej komunikacji. W jednej z wiadomości zdarzenie nazwano „pracami serwisowymi”, a śmierć rekinów – „wakacjami”. Po krytyce ze strony władz i mieszkańców aquapark ogłosił zakończenie współpracy z agencją reklamową, która przygotowywała publikacje.
Przypomnijmy, w niedzielę, 26 lipca, w aquaparku w Redzie doszło do awarii technicznej, w wyniku której ucierpiały mieszkańcy akwarium. Jak poinformowali przedstawiciele aquaparku w oficjalnym oświadczeniu, część ryb, w tym rekiny, zginęła. Przyczyną była pomyłka techniczna: pracownik obsługi przypadkowo wymieszał podchloryn sodu z kwasem siarkowym.
Sytuacja oburzyła lokalnych mieszkańców. Burmistrz Redy Mateusz Richert zażądał od właściciela obiektu pełnego wyjaśnienia zaistniałej sytuacji, w tym niedociągnięć w komunikacji dotyczącej awarii z 26 lipca w odniesieniu do losu zwierząt
Oburzenie wywołała przede wszystkim wiadomość aquaparku, która nazwała awarię "pracami serwisowymi" i opisała śmierć rekinów frazą "rekiny na wakacjach"
Władze miasta wysłały do firm oficjalne pisma z żądaniem wyjaśnienia przyczyn awarii i śmierci ryb, a także przedstawienia wyników ekspertyz potwierdzających bezpieczeństwo sprzętu i gotowość obiektu do dalszej pracy
Do czasu uzyskania wyjaśnień współpraca z aquaparkiem jako partnerem miejskich programów, w tym obsługa Karty mieszkańca, została wstrzymana. Burmistrz zaznaczył, że według danych Państwowej Straży Pożarnej zagrożenia zdrowia ludzi w tej chwili nie stwierdzono
Akwarium zareagowało na oświadczenie władz miejskich. Pierwsza publikacja obiektu na Facebooku zawierała zdanie o odmowie wchodzenia w polemikę z roszczeniami burmistrza, ale została usunięta wkrótce po publikacji.
Później aquapark wydał nowe oświadczenie i poinformował, że wszystkie wcześniejsze komunikaty były pisane przez agencję reklamową oraz ogłosił zakończenie współpracy z nią
The agency, according to the company's words, published statements without consulting the representatives of the facility and did not inform them about its actions.
„This is unacceptable and should never have happened” — says in a statement.
