В одній поліклініці черга на десятки людей, а в іншій, в кількох кварталах, є вільні місця. Змінити ситуацію повинна єдина система Centralna e-Rejestracja. З 1 липня через неї записують до кардіолога, на мамографію та тест на ВПЧ, а з 1 серпня додадуть ще вісім спеціальностей.
Пілотний проект системи стартував у січні. Медичні заклади мали підключитися до кінця травня. Ті, хто цього не зробив, почали втрачати фінансування NFZ за відповідними послугами.
Зараз система показує пацієнтам вільні дати не лише в їхній поліклініці, але й по всій країні. Записатися можна через Інтернет-кабінет пацієнта (IKP), додаток mojeIKP, по телефону або особисто в установі.
З серпня через систему будуть доступні первинні візити до ангіолога, судинного хірурга, інфекціоніста, ендокринолога, гепатолога, імунолога, нефролога, неонатолога та пульмонолога. Повний перехід усіх 39 спеціальностей планують завершити до кінця 2027 року.
Якщо вільних місць немає, пацієнт потрапить в електронну чергу. Коли з’явиться можливість запису, система повідомить про це через SMS або email. З жовтня запрацює голосовий бот для людей без доступу до інтернету.
За даними Міністерства охорони здоров'я, через систему вже пройшло 1,7 млн візитів, ще 1,2 млн заплановано. Користувачі в основному оцінюють сервіс позитивно: 96% вважають пошук прийому простим
При цьому залишається головне питання: чи зможе система перерозподілити пацієнтів з переповнених поліклінік в ті, де є вільні місця, чи черга просто переміститься з реєстратури на екран телефону.
